绩效面谈是现代绩效管理工作中非常重要的最终环节，也是绩效反馈环节的重要手段之一。绩效面谈工作的失败与否直接关系到绩效管理体系能否良性运行，绩效改善的目标能否真正实现。对于许多已经导入绩效管理理念，并初步建立起绩效管理体系的企业来说，如何做好绩效面谈颇为重要！但是在绩效管理的实践中，绩效面谈却常常遇到“难谈”或“谈崩”的情况，企业随时面临着人才流失的风险，从而直接影响企业效益。
绩效面谈为什么会以失败告终？
怎么才能避免绩效面谈的失败，
并据此设定下阶段的目标？
……
这些难题，让你备受困扰吗？
8月16日，珠海外商协会推出《如何进行有效的绩效面谈》课程，特邀曾就职于世界500强企业的人力资源管理实战专家，通过工具、模型剖析绩效面谈难点，并结合具体案例和现场实操来强化绩效沟通效果，帮助你轻松收拢人心，“谈”出高绩效！
具体安排
日期：8月16日（周二）9:30-17:00（9:00-9:30签到）
地点：珠澳跨境工业区侨光商业中心一楼会议室
对象：企业中高层管理者、人力资源总监、经理、绩效管理专员、部门经理、主管等
人数：50人以内。
费用：1,600元/天/人（含午餐）
*学习卡用户享受8折报名优惠（即1,280元/天/人）。
讲师简介
王建华
人力资源管理实战专家
华中科技大学MBA硕士/人力资源导师
华中科技大学、湖北大学、华中农业大学特邀讲师
曾任：
标致雪铁龙法方管理总部（世界500强） | 中国区人力资源总监
施耐德电气（世界500强） | HRBP经理/事业部人力资源总监
法国英瑞杰汽车系统（外资） | 中国区人力资源总监
擅长领域：人才梯队建设，人才盘点，HRBP,人才招募与测评（胜任力模型的建立），绩效管理，非人等。
王建华老师拥有着24年人力资源管理实战经验，具备了扎实的实践操作技能，一直以来致力于为企业人事管理挖掘痛点并提供有效解决方案，同时提升个人管理技能。任职标致雪铁龙期间曾用时一年，在200人中进行人才甄选，为企业引进了30余位中国区中高层管理人员，得到总部高层的充分认可。
课程收益
1.掌握绩效面谈的内容，步骤与方法。
2.掌握绩效面谈中遇到的挑战与应对技巧。
3.掌握员工绩效问题的分析与改进方法。
4.针对不同类型员工的绩效辅导的方法与技巧。
课程大纲
第一讲 绩效面谈的重要性
一、绩效面谈的目的
1.谈工作——谈目标的完成情况
2.谈人——员工的表现，优势与劣势
3.谈过去也谈将来——下一步的目标与行动
二、绩效面谈的意义
1.员工感受到重视
2.发现问题与解决问题，提升绩效
3.达成一致
4.建立信任
典型相关案例分享
第二讲：绩效面谈与有效反馈
一、有效反馈三原则
1.基于事实
2.在日常交谈中进行并持续跟进
3.频繁沟通
小组讨论：是事实还是意见？
二、绩效面谈的四个方面
1.阶段性的目标达成情况并评分
2.下属工作的表现-好与不好的方面
3.对下属的辅导及绩效改进
4.下阶段工作目标的沟通
总结：绩效面谈的正面行为与负面行为
三、正面反馈
1.正面反馈的时机
2.正面反馈的JAPR工具
小测试：你是激励大王还是冷漠杀手？
四、绩效改进反馈
1.绩效改进反馈的五星指南法
（1）提供背景
（2）明确说明
（3）描述影响
（4）强化特征
（5）采取行动
案例分享：他们发生了什么？
角色扮演：利用五星指南法进行绩效改进沟通
2.员工接受负面评价的典型反应
SARAH (震惊，生气，反抗，接受，希望)
3.绩效面谈的关键挑战
（1）员工认为低绩效不是自己的原因
（2）员工不认同绩效评估结果
（3）员工一言不发，准备离职
角色扮演：如何应对如上员工的挑战
4.绩效面谈的正确打开方式
（1）让事实重现
（2）让员工谈自己
（3）共情的机会
第三讲 绩效面谈与绩效辅导
一、分析绩效原因
1.工具：GAPS绩效分析模型
2.案例：从员工能力/流程/团队氛围三个维度分析的绩效改进方案
二、情景式辅导面谈
1.能力不足，信心不足的员工
2.有能力，信心不足的员工
3.有信心，能力不足的员工
4.能力强，有信心的员工
三、员工绩效与员工能力
1. 关键岗位的能力要求
2. 分析员工的能力优劣势
案例分析：某关键岗位的能力分析
四、员工能力的发展
1. 员工能力发展的3E模型
2. 能力发展的方法
现场演练：制定员工能力提升的行动计划
五、下阶段的目标设定
１.目标的沟通
２.目标的承诺
报名方式
完整填写下方报名表信息后，在截止日期（8月11日）前完成费用支付即可报名成功。
支付方式
学习卡用户通道：点击下方按钮前往扣费。
非学习卡用户通道：可安排银行转账进行支付。
收款单位：珠海外商投资企业协会
收款银行：广发银行珠海分行
收款账号：113010516010007250
（转账请备注“20220726讲座”）