「职场商务礼仪与沟通」讲座

  商务接待场合,该对应什么样的礼仪才比较得体?
  商务宴请场合,该遵循什么样的行为界限?
  不同的商务场合,该如何与人做有效的交流?
  面对不同的人,该怎样建立和谐积极的人际氛围?

  身在职场,这些日常社交场景,都暗藏成功的关键时刻。对职业发展而言,商务礼仪是一场必修课。掌握这门艺术,在商务场合中处处表现自如、得体,你的身上便会散发磁性光芒,故事、人、资源都会被吸引过来。

  珠海外商协会定于9月24日(周五)举办的「职场商务礼仪与沟通」讲座,特邀国内知名心理学专家兰洁老师,从组织会议、商务接待、宴请以及职场沟通等多维度规范职场商务礼仪,帮助职场人塑造职业形象,从而间接整体提升企业业绩及品牌形象。

具体安排

时间:2021年9月24日(周五)9:30-17:00
主题:职场商务礼仪与沟通
地点:珠澳跨境工业区侨光商业中心一楼会议室
对象:行政部、销售部、商务部及其他需提升商务礼仪的人员
费用:800元,报4免1(4人及以上报名:600元/人)

讲师简介

兰洁
国内知名心理学专家
国际商会新闻媒体发言人

  兰洁老师早年留学美国普林斯顿大学金融系,副修心理学,累积了丰富的金融及心理学知识。同时兰洁老师曾就职于华尔街摩根士丹利旗下金融投资顾问公司,2009年又参与投资成立广州创必成投资顾问有限公司,负责海外理财产品在国内的代理,担任联席董事职位,对各行业的员工心理学、投诉处理、沟通心理、商务礼仪、营销心理等环节有深入的认知及独到见解。

课程大纲

第一模块:会议商务礼仪的组织
1.会议的准备技巧
2.会议礼仪:安排座次、领导会议合照、横幅礼仪、现场控制礼仪
3.正副级领导上台、发言顺序

第二模块:接待商务场合举止礼仪
1.沟通的两个渠道:有声语言及无声语言
2.个人形象建立
3.服装、发型、配饰、妆容
4.表情管理—无声胜有声
5.递接物品、引导、指引手势的运用要领示范与训练

第三模块:商务客户接待礼仪
1.电话沟通礼仪
2.见面五件事:问候、称呼、握手、自我介绍、交换名片
3.接待中的礼仪:前台迎接客户、与客户同乘电梯、车辆座位安排
4.接待后的礼仪:送别宾客的程序、送别时间、各种不同送行场所和送行方式

第四模块:商务场合宴请礼仪
1.宴请礼仪:邀请与应邀、摆台、座位、斟酒、敬酒
2.座位安排礼仪
3.上菜顺序、用餐礼节

第五模块:职场沟通与表达——职场沟通、商谈表达、发言
1.与上级、同事沟通的技巧
2.商谈时语气与语调的技巧及高技巧赞美的运用
3.大、小型会议发言

报名通道
(报名截止日期:2021年9月16日)

20210924「职场商务礼仪与沟通」讲座报名表

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支付方式

学习卡用户通道:点击下方按钮前往扣费。

非学习卡用户通道:可安排银行转账进行支付。

收款单位:珠海外商投资企业协会
收款银行:广发银行珠海分行
收款账号:113010516010007250
(转账请备注“20210924讲座”)


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电话:0756-3229799
邮箱:peixun@zhaefi.org